Esther Jiménez

"Thành thật mà nói, sự thay đổi là một trải nghiệm hoàn toàn khác. Tôi nhớ chúng tôi đã làm trong thời gian rất ngắn — chỉ trong một hai tuần là mọi thứ đã sẵn sàng, vì chúng tôi có hạn chót cố định để phát hành bảng hỏi. Và điều tôi rút ra là, khi trao đổi với đội ngũ của các bạn, chỉ trong 15 ngày bảng hỏi đã được giải quyết, đợt phát hành đầu tiên đã hoàn tất, và ngay từ đầu không hề có một lỗi nào. Hoặc nếu có trục trặc nhỏ, nó được sửa ngay lập tức, và từ đó đến nay tôi gần như không còn để ý rằng bảng hỏi tồn tại."