Esther Jiménez

"ईमानदारी से कहूं तो, बदलाव बिल्कुल अलग अनुभव था। मुझे याद है कि हमने इसे बहुत कम समय में किया — एक या दो हफ्ते में सब कुछ तैयार था, क्योंकि प्रश्नावली लॉन्च के लिए एक निश्चित समय-सीमा थी। और मैंने जो सीखा वह यह है कि आपकी टीम से बात करके, सिर्फ 15 दिनों में प्रश्नावली तैयार हो गई, पहला लॉन्च हो गया, और शुरुआत से ही एक भी त्रुटि नहीं थी। या अगर कोई छोटी समस्या थी, तो वह तुरंत ठीक हो गई, और तब से मुझे शायद ही ध्यान आता है कि कोई प्रश्नावली है।"